Ce texte a été traduit de l'allemand au français à l'aide de DeepL.

Déclaration de confidentialité

Validité

La présente déclaration de protection des données règle l'utilisation par l'association Sitios ("Sitios", "nous"), c/o Pro Infirmis, Feldeggstrasse 71, 8032 Zürich, Suisse, des données personnelles des clients et des visiteurs ("vous") de son site Internet et de ses applications mobiles, par exemple des apps, ("site Internet"), que ces données proviennent de la personne concernée elle-même ou de tiers, et que les données personnelles soient transmises à Sitios par le biais du site Internet ou par un autre moyen.

Contact

Vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Verein Sitios
c/o Pro Infirmis
Feldeggstrasse 71
CH-8032 Zürich
hello@sitios.info
www.sitios.info

Généralités

Sitios propose des informations sur l'accessibilité des points d'intérêt et des possibilités de feedback via son site web et une application pour smartphone.

Sitios respecte les dispositions légales en matière de protection des données. Toutes les données personnelles saisies dans le cadre de l'inscription ou générées pendant l'utilisation et protégées par la loi suisse sur la protection des données (ci-après "LPD") ou par le règlement européen sur la protection des données (ci-après "RGPD") sont utilisées exclusivement dans le but d'exécuter le contrat, sauf si, conformément à la présente déclaration de protection des données, vous avez donné votre accord explicite pour une utilisation dépassant ce cadre ou si le droit applicable l'autorise. Nos collaborateurs/trices sont tenus de traiter les données personnelles de manière confidentielle.

Comme nous traitons la plupart des données personnelles par voie électronique, nous avons pris des mesures organisationnelles et techniques appropriées (par exemple des mesures de sécurité informatique) afin de garantir que vos données personnelles sont protégées. Nous formons en outre régulièrement nos collaborateurs en matière de protection des données et de sécurité de l'information.

Quelles données personnelles sont collectées et dans quel but

Nous pouvons collecter auprès de vous des données de base ( nom d'annonce, nom, prénom, société, adresse, e-mail, etc. ), vos entrées dans notre base de données avec la date, vos préférences en ligne (notamment votre profil de besoins, les messages auxquels vous êtes abonné, la langue) ainsi que vos commentaires et vos réactions.

Pour utilisateurs professionnels , nous pouvons également collecter des données d'utilisation et de paiement et des données spécifiques sur les entrées dont les utilisateurs professionnels sont responsables.

Nous utilisons ces données personnelles pour communiquer avec vous, pour l'évaluation, pour la conclusion et l'exécution d'affaires avec vous dans le cas d'utilisateurs professionnels, pour l'exploitation du site web, pour la facturation ou pour des études de marché et pour le marketing, par exemple pour analyser notre base de clients ou pour vous contacter par courrier, par e-mail ou par messages écrits. Nous pouvons également compléter vos données de base dans notre base de données, en partie avec des informations sur votre secteur d'activité et vos centres d'intérêt.

Les champs de saisie des données personnelles qui sont impérativement nécessaires pour l'utilisation de nos prestations sont marqués en conséquence lors de la collecte. L'indication de données personnelles dans d'autres champs est facultative. Vous pouvez à tout moment nous faire savoir que vous ne souhaitez plus que ces données personnelles communiquées volontairement soient traitées (cf. point 13, vos droits).

Nous pouvons collecter des données personnelles sur votre solvabilité afin de nous protéger contre les défauts de paiement.

Ensuite, vos données de navigation et d'utilisation des applications sont collectées. Il s'agit par exemple de l'information sur l'application ou le navigateur et la version du navigateur avec lesquels vous avez visité le site web et à quel moment, sur le système d'exploitation que vous utilisez, sur le site web à partir duquel vous avez accédé à notre site web via un lien et sur les éléments du site web que vous utilisez et comment. Ces données personnelles sont enregistrées avec l'adresse IP de votre appareil d'accès. Elles servent à présenter correctement notre site web et à optimiser nos systèmes, à nous protéger contre les attaques ou autres violations de la loi et à personnaliser les systèmes pour vous. Nous ne tirons aucune conclusion sur les personnes concernées à partir de ces données de navigation et d'utilisation et n'exploitons les données personnelles que de manière anonyme, sauf si nous avons besoin des données personnelles pour clarifier des violations de la loi.

Durée de conservation

Nous ne traitons les données personnelles qu'aussi longtemps que cela est nécessaire pour l'objectif en question ou que cela est prescrit par la loi.

Si vous avez créé un compte chez nous, nous conservons les données de base indiquées à cette occasion de manière illimitée. Vous pouvez toutefois demander à tout moment la suppression du compte (cf. point 13, vos droits). Nous supprimerons les données de base, à moins que la loi ne nous oblige à les conserver.

La suppression peut être effectuée immédiatement ou dans le cadre de cycles de suppression périodiques.

Si, en raison d'abus, de défauts de paiement ou d'autres raisons légitimes, nous souhaitons refuser de nouveaux contacts commerciaux avec une personne concernée, nous conservons les données personnelles correspondantes pendant cinq ans, voire dix ans en cas de récidive.

Traitement par des tiers et à l'étranger

Nous pouvons également faire traiter des données personnelles par des tiers aux fins mentionnées.

Ces entreprises sont des sociétés de marketing et d'études de marché, des entreprises qui assurent pour nous l'exploitation technique de nos technologies de l'information (partenaires d'externalisation), des exploitants de services d'analyse (cf. ch. 8) , des prestataires de services financiers, des sociétés de recouvrement ou des avocats et des autorités. Lorsque nous chargeons des tiers de traiter des données personnelles, le tiers est soigneusement sélectionné et doit prendre des mesures de sécurité appropriées pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

Le traitement par nous-mêmes ou par les tiers mentionnés peut également avoir lieu dans des pays européens ou non européens. Nous veillons alors à ce que des garanties contractuelles suffisantes soient données pour qu'un tel tiers utilise les données personnelles en conformité avec les dispositions légales et exclusivement dans l'intérêt de Sitios. Ces garanties se basent sur les normes de la Commission européenne (également reconnues en Suisse). Vous avez le droit de consulter les garanties correspondantes dans les contrats respectifs.

Nous avons chargé les tiers suivants de traiter des données personnelles :

• Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ;
• YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, États-Unis ;
• Amazon Web Services (AWS), Amazon Web Services, Inc, 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, États-Unis ;
• Heroku by Salesforce, 415 Mission Street, Suite 300, San Francisco, CA
  94105, USA ;
• CAOS AG (ZITADEL), Lerchenfeldstrasse 3, 9014 Saint-Gall, CH ;
• N ew Relic Inc, 188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105 ;
• SolarWinds Worldwide LLC, 7171 Southwest Parkway, Bldg 400, Austin, TX 78735.

Sitios a le droit de transférer l'exploitation de la plate-forme à d'autres organisations et, à cette fin, de transférer les données traitées conformément à la présente déclaration de confidentialité à la nouvelle organisation.

Collecte de données personnelles auprès de tiers

Pour notre base de données sur l'accessibilité, nous utilisons également des données provenant de sources tierces. Il s'agit de données sur des entreprises (restaurants, hôtels, etc.) ou des établissements similaires qui sont librement disponibles. Nous nous efforçons de renoncer à la collecte de données personnelles dans ce contexte et instruit les contributeurs de notre base de données en conséquence . Si nous traitons néanmoins des données personnelles dans un cas particulier, les personnes concernées ont les droits prévus au ch. 13 ci-après.

Services d'analyse

Nous utilisons des services d'entreprises tierces pour analyser le comportement de navigation. Nous intégrons également en partie des contenus d'autres sites web.

Au moyen des services d'analyse, nous mesurons et évaluons l'utilisation du site et de l'application.

Dans le cas de services d'analyse, les données personnelles ainsi collectées sont transmises de manière anonyme aux serveurs des tiers mandatés à l'étranger, y compris aux États-Unis.

Cookies et Pixel tags

Nous utilisons cookies et pixel tags sur notre site web.

Les cookies sont des paquets de données envoyés par le serveur web de notre site web à votre navigateur, stockés sur votre ordinateur et pouvant être récupérés par le serveur web lors d'une visite ultérieure. Les cookies enregistrent des informations sur vos préférences en ligne et nous permettent d'améliorer votre expérience de navigation. On distingue les cookies de session et les cookies permanents.

Les cookies de session servent à attribuer clairement à vous ou à votre navigateur Internet, à chaque visite, des informations enregistrées par le serveur pendant une visite déterminée sur notre site Internet (par exemple dans la boutique en ligne) (afin que le contenu du panier ne soit pas perdu). Les cookies de session sont supprimés après la fermeture de votre navigateur Internet.

Les cookies permanents servent à enregistrer vos préférences (p. ex. la langue du site) sur plusieurs visites de notre site, c'est-à-dire même après la fermeture de votre navigateur Internet, ou à permettre un login automatique. Les cookies permanents ne sont supprimés qu'après le réglage de votre navigateur Internet (par ex. un mois après la dernière visite). En utilisant notre site web, vous consentez à l'utilisation de cookies permanents.

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies de session ou permanents existants dans votre navigateur Internet et désactiver l'installation d'autres cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation peut toutefois entraîner une altération des fonctions de notre site web.

Lorsque vous visitez notre site web, il vous est demandé si vous souhaitez désactiver l'utilisation de cookies, à l'exception des cookies nécessaires au fonctionnement du site web.

Les pixel tags (également appelés pixels, balises web, GIFS transparents ou canvas) sont de petits graphiques qui sont chargés dans votre navigateur Internet lorsque vous consultez notre site. Lors de l'appel du pixel tag par votre navigateur Internet, certaines informations sont enregistrées dans les fichiers journaux du serveur concerné (par ex. la date et l'heure de votre visite sur le Web ou certaines données relatives à votre terminal, comme la résolution de l'écran ou son adresse IP).

Bases juridiques du traitement

Les bases juridiques du traitement des données personnelles par nos soins sont généralement l'article 31, paragraphe 2, point a), de la LPD (traitement en relation directe avec la conclusion ou l'exécution d'un contrat ; correspond à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD de l'UE) et l'article 31, paragraphe 1, de la LPD (consentement de la personne concernée ou obligation de traitement en vertu de la loi ; correspond à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD de l'UE).

Dans les cas où nous souhaitons refuser à l'avenir de conclure des contrats avec des personnes concernées en raison d'un abus, d'un défaut de paiement ou pour des raisons légitimes similaires, nous nous réservons le droit de conserver, dans notre propre intérêt, le nom, le prénom, l'adresse et l'adresse électronique d'une personne concernée ainsi que les données personnelles relatives aux circonstances du cas en question, sur la base de l'article 31, alinéa 1, LPD (correspondant à l'article 6, alinéa 1, point f, RGPD UE).

Un traitement de vos données personnelles par d'autres sociétés du groupe est également effectué sur la base de l'art. 31, al. 1 LPD (correspondant à l'art. 6, al. 1, let. f RGPD UE).

Vos droits

Sur demande, nous indiquons à toute personne concernée si des données personnelles la concernant sont traitées et, le cas échéant, lesquelles (droit de confirmation, droit d'accès).

A votre demande :

• nous renonçons partiellement ou totalement au traitement de vos données personnelles (droit de révoquer votre consentement au traitement de données personnelles qui ne sont pas absolument nécessaires ; droit à l'oubli). Nous communiquons également votre demande de droit à l'oubli à des tiers auxquels nous avons précédemment transmis vos données personnelles.
• nous rectifions les données personnelles concernées (droit de rectification) ;
• nous limitons le traitement des données personnelles concernées (droit à la limitation du traitement ; dans ce cas, nous ne conserverons plus vos données personnelles ou nous les utiliserons pour protéger nos droits juridiques ou les droits d'une autre personne) ;
• vous recevrez les données personnelles concernées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (droit à la portabilité des données ).

Pour faire une telle demande afin d'exercer l'un des droits décrits dans cette section, par exemple si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters par e-mail de notre part ou si vous souhaitez supprimer votre compte, utilisez la fonction correspondante sur notre site Internet ou contactez notre responsable de la protection des données ou un collaborateur selon les indications figurant au point 2 (contact).

Si nous ne donnons pas suite à une demande, nous vous informons des raisons de ce refus. Nous pouvons par exemple refuser l'effacement de manière légale si vos données personnelles sont toujours nécessaires aux fins initiales (par exemple si vous continuez à recevoir un service de notre part), si le traitement repose sur une base légale contraignante (par exemple sur des exigences comptables légales) ou si nous avons un intérêt personnel prépondérant (par exemple en cas de litige contre la personne concernée).

Si nous faisons valoir un intérêt prépondérant à votre égard pour le traitement de données personnelles, vous avez néanmoins le droit de vous opposer au traitement dans la mesure où votre situation particulière par rapport à d'autres personnes concernées justifie une autre mise en balance des intérêts (droit d'opposition). Cela pourrait être le cas, par exemple, si vous êtes une personne d'intérêt public ou si le traitement crée un risque que vous soyez lésé par des tiers.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre demande, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente, par exemple dans votre pays de résidence ou au siège de Sitios (droit de recours).

Clause de sauvegarde et modifications

Si certaines dispositions de la présente déclaration de confidentialité sont invalides, incomplètes ou inapplicables, les autres dispositions de la présente déclaration de confidentialité restent en vigueur.

Le développement de notre site web et de nos offres ou la modification des dispositions légales ou administratives peuvent nécessiter la modification de la présente déclaration de protection des données. Vous serez informé(e) de ces modifications.

Droit applicable et juridiction compétente

La présente déclaration de protection des données et les contrats conclus sur la base ou en relation avec cette déclaration de protection des données sont soumis au droit suisse, sauf si le droit d'un autre pays est impérativement applicable. Le lieu de juridiction est le siège de Sitios, sauf si un autre lieu de juridiction est obligatoirement prescrit.